伴隨著醫(yī)療模式與醫(yī)療技術的變化,應用者對醫(yī)療情況提出了愈來愈高的要求,現(xiàn)代的醫(yī)療環(huán)境不但要高質就醫(yī)這一基本性能須要,更需要創(chuàng)造人性化的醫(yī)療處境,對病人的意愿和需要給予尊重和理解,為病人創(chuàng)造情感健康的康復情況;同時,杰出的醫(yī)療環(huán)境也為醫(yī)務人員營建溫馨的空間,使醫(yī)生保持平和的態(tài)度,最終呈現(xiàn)對病人與醫(yī)護人員的人文關懷。將導向標識系統(tǒng)導入醫(yī)療新處境,亦是營建人性化就醫(yī)情況的1個主要步驟。導向標志系統(tǒng)
一、醫(yī)療環(huán)境的特殊性
1.處境繁瑣且人員繁多
當代醫(yī)院的門診科室設置日益齊全,門診部、住院部、各種特點門診和專家門診等,科室眾多、走道縱橫,使用者在不熟悉醫(yī)院情況的處境下,想快速找到就醫(yī)科室的完全位置和到達路線并不是件輕巧的事情。并且,有關醫(yī)院看病難的現(xiàn)狀時有報道,類似“排隊3小時,看病3分鐘”等,醫(yī)生更加是疲倦和無奈。矛盾焦點大部分可歸咎于而今就醫(yī)環(huán)境過分復雜和就診人數(shù)過多。
2.運營交錯且相互關聯(lián)
醫(yī)療處境的特別性,排除自己高樓大廈空間大、部門眾多、情況繁瑣除外,另1個獨特點在于運營項目的交叉性,掛號、問診、檢查、取藥、繳費等,單個病患的就醫(yī)過程需要多個部門的搭配。另外,除病患以外的醫(yī)護人員、保潔安保人員在各自本職崗位的做事流動或病患信息傳遞等,無疑更會令原本繁雜的就醫(yī)環(huán)境更加繁忙。
3.信息繁復且關系安危
醫(yī)生的職責是治病救人,出于醫(yī)院對于生命的承攬,其安全與效率就成為一項最重大的運營準則。處境信息的層級分布、人流物流信息的合適引導,將是決定醫(yī)院情況好壞的重要。因此,設置科學明晰的醫(yī)療機購導向標識系統(tǒng),不單是醫(yī)院形象系統(tǒng)與內部利用功能的重大組成部分,還將提升醫(yī)院的運營效率,同時讓病患受益。鋁板字