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隨著醫(yī)療方式與醫(yī)療工藝的發(fā)展,利用者對醫(yī)療處境提出了日益高的條件,當(dāng)前的醫(yī)療環(huán)境不但要高質(zhì)就醫(yī)這一基本功能須要,更需要創(chuàng)造人性化的醫(yī)療情況,對病人的意愿和需要給予尊重和明白,為病人創(chuàng)造情感健康的康復(fù)環(huán)境;并且,精良的醫(yī)療情況也為醫(yī)務(wù)人員營建溫馨的空間,使醫(yī)生保持平和的想法,最終表現(xiàn)對病人與醫(yī)護人員的人文關(guān)懷。將導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)導(dǎo)入醫(yī)療新處境,亦是營建人性化就醫(yī)環(huán)境的1個主要步驟。導(dǎo)向標(biāo)志系統(tǒng)
一、醫(yī)療情況的特殊性
1.處境繁雜且人員繁多
當(dāng)代醫(yī)院的門診科室設(shè)置日益齊全,門診部、住院部、各類特點門診和專家門診等,科室繁多、走道縱橫,使用者在不熟悉醫(yī)院環(huán)境的境況下,想疾速找到就醫(yī)科室的具體位置和到達路線并不是件輕巧的事情。同時,有關(guān)醫(yī)院看病難的現(xiàn)狀時有報道,類似“排隊3小時,看病3分鐘”等,醫(yī)生更加是疲倦和無奈。矛盾焦點大多可歸咎于當(dāng)前就醫(yī)情況過于繁瑣和就診人數(shù)過多。
2.運營交錯且相互關(guān)聯(lián)
醫(yī)療處境的獨特性,除了自身建筑空間大、部門眾多、環(huán)境復(fù)雜之外,另一個特別點在于運營項目的交叉性,掛號、問診、檢查、取藥、繳費等,單個病患的就醫(yī)過程須要好多部門的協(xié)同。另外,除病患以外的醫(yī)護人員、保潔安保人員在各自本職崗位的工作流動或病患信息傳遞等,無疑更會令原本繁雜的就醫(yī)情況越發(fā)繁忙。
3.信息繁復(fù)且關(guān)系安危
醫(yī)生的職責(zé)是治病救人,由于醫(yī)院對于生命的承擔(dān),其安全與效率就成為一項最重大的運營準(zhǔn)則。處境信息的層級分散、人流物流信息的正確引導(dǎo),將是決策醫(yī)院環(huán)境好壞的核心。是以,設(shè)置科學(xué)明晰的醫(yī)療機購導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng),不只是醫(yī)院形像系統(tǒng)與里面應(yīng)用性能的重要構(gòu)成部分,還將提升醫(yī)院的運營效率,并且讓病患受益。精工金屬字