伴隨著醫(yī)療形式與醫(yī)療技術的興盛,應用者對醫(yī)療情況提出了越來越高的需求,當代的醫(yī)療環(huán)境不只要高質(zhì)就醫(yī)這一基本性能需要,更需要創(chuàng)造人性化的醫(yī)療處境,對病人的意愿和需要給予尊重和理解,為病人創(chuàng)造情感健康的康復情況;同時,良好的醫(yī)療環(huán)境也為醫(yī)務人員營建溫馨的空間,使醫(yī)生保持平和的態(tài)度,最終體現(xiàn)對病人與醫(yī)護人員的人文關懷。將導向標識系統(tǒng)導入醫(yī)療新處境,亦是襯托人性化就醫(yī)情況的一個重大環(huán)節(jié)。導向LOGO系統(tǒng)
一、醫(yī)療環(huán)境的特殊性
1.處境復雜且人員眾多
現(xiàn)代醫(yī)院的門診科室設置日益齊全,門診部、住院部、各種特色門診和專家門診等,科室繁多、走道縱橫,利用者在不熟悉醫(yī)院情況的情況下,想迅速找到就醫(yī)科室的具體位置和到達路線并不是件容易的事情。并且,對于醫(yī)院看病難的現(xiàn)狀時有報道,類似“排隊3小時,看病3分鐘”等,醫(yī)生更加是疲倦和無奈。矛盾焦點很多可歸咎于現(xiàn)在就醫(yī)環(huán)境過分繁瑣和就診人數(shù)過多。
2.運營交錯且相互關聯(lián)
醫(yī)療處境的特別性,除去自身高樓大廈空間大、部門繁多、情況繁雜除外,另1個獨特點在于運營項目的交叉性,掛號、問診、檢查、取藥、繳費等,單個病患的就醫(yī)流程須要許多部門的搭配。此外,除病患之外的醫(yī)護人員、保潔安保人員在各自本職崗位的作事流動或病患信息傳送等,無疑更會令原本繁雜的就醫(yī)環(huán)境尤其繁忙。
3.信息繁復且關系安危
醫(yī)生的職責是治病救人,出于醫(yī)院關于生命的承攬,其安全與效率就作為一項最重要的運營準則。處境信息的層級分布、人流物流信息的合適引導,將是決策醫(yī)院情況好壞的重要。是以,設置科學明晰的醫(yī)療機購導向標識系統(tǒng),不單是醫(yī)院形像系統(tǒng)與內(nèi)部使用功能的主要構成部分,還將提升醫(yī)院的運營效率,同時讓病患受益。通體字