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伴隨著醫(yī)療形式與醫(yī)療技術(shù)的變化,使用者對醫(yī)療情況提出了日益高的條件,當代的醫(yī)療處境不但要高質(zhì)就醫(yī)這一基本性能需求,更需要創(chuàng)造人性化的醫(yī)療環(huán)境,對病人的意愿和須要給予尊重和理解,為病人創(chuàng)造情感健康的康復(fù)情況;并且,杰出的醫(yī)療處境也為醫(yī)務(wù)人員營建溫馨的空間,使醫(yī)生保持平和的心態(tài),最終呈現(xiàn)對病人與醫(yī)護人員的人文關(guān)懷。將導(dǎo)向標志系統(tǒng)導(dǎo)入醫(yī)療新環(huán)境,也是渲染人性化就醫(yī)情況的一個重要環(huán)節(jié)。導(dǎo)向標識系統(tǒng)
一、醫(yī)療處境的特殊性
1.環(huán)境復(fù)雜且人員眾多
現(xiàn)代醫(yī)院的門診科室設(shè)置日益齊全,門診部、住院部、各類特色門診和專家門診等,科室繁多、走道縱橫,利用者在不熟悉醫(yī)院情況的境況下,想疾速找到就醫(yī)科室的具體位置和到達路線并并非件輕松的事情。同時,有關(guān)醫(yī)院看病難的現(xiàn)狀時有報道,類似“排隊3小時,看病3分鐘”等,醫(yī)生愈發(fā)疲倦和無奈。矛盾焦點大多可歸咎于當前就醫(yī)處境過于繁瑣和就診人數(shù)過多。
2.運營交錯且相互關(guān)聯(lián)
醫(yī)療環(huán)境的獨特性,除去自身高樓大廈空間大、部門繁多、情況復(fù)雜除外,另一個特別點在于運營項目的交叉性,掛號、問診、檢查、取藥、繳費等,單個病患的就醫(yī)過程需要很多部門的配合。此外,除病患之外的醫(yī)護人員、保潔安保人員在各自本職崗位的作事流動或病患信息傳達等,無疑更會令原本繁雜的就醫(yī)處境越發(fā)繁忙。
3.信息繁復(fù)且關(guān)系安危
醫(yī)生的職責(zé)是治病救人,出于醫(yī)院關(guān)于生命的承載,其安全與效率就作為一項最重大的運營準則。環(huán)境信息的層級分散、人流物流信息的合理引導(dǎo),將是決策醫(yī)院情況好壞的核心。是以,設(shè)置科學(xué)明晰的醫(yī)療機購導(dǎo)向標志系統(tǒng),不光是醫(yī)院形像系統(tǒng)與里面應(yīng)用功能的主要構(gòu)成部分,還將升高醫(yī)院的運營效率,并且讓病患受益。精工金屬字